Sports / Mobile
Quầy nạp và rút tiền trên bennet được thiết lập cho thanh toán nội địa Việt Nam, với ZaloPay, MoMo, Viettel Money và Bank Transfer đều có mặt trong phần tài khoản của bạn.
Chúng tôi đặt ZaloPay làm lộ trình nạp tiền chính vì đây là ví điện tử quen thuộc với phần lớn người dùng truy cập trên điện thoại tại Việt Nam.
Vào tài khoản bennet của bạn, chọn mục nạp tiền trong bảng điều hướng chính. Trang quầy nạp sẽ liệt kê các phương thức thanh toán đang hoạt động cho tài khoản của bạn.
Chọn ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc Bank Transfer. Mỗi lựa chọn sẽ hiển thị đúng trường thông tin tương ứng — làm theo hướng dẫn xuất hiện trên màn hình của bạn.
Điền số tiền bạn muốn nạp, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận giao dịch. Nếu dùng ví điện tử, bước xác nhận cuối sẽ diễn ra trong ứng dụng ví tương ứng.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư sẽ cập nhật trong ví tài khoản bennet. Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch ngay trong trang tài khoản để đối chiếu.
Để rút tiền, bạn vào mục rút tiền trong trang tài khoản — cùng khu vực với quầy nạp, không cần tìm ở chỗ khác.
Đăng nhập, vào trang tài khoản và chọn mục rút tiền. Hệ thống sẽ hiển thị các phương thức rút phù hợp với lịch sử nạp của bạn.
Chọn đúng ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã dùng khi nạp. ZaloPay, MoMo, Viettel Money và Bank Transfer đều có trong danh sách nếu bạn đã từng nạp qua đó.
Điền số tiền muốn rút và hoàn tất các bước xác minh mà hệ thống yêu cầu. Làm theo đúng trường hiện ra — không bỏ qua bước nào để tránh yêu cầu bị trả lại.
Sau khi gửi yêu cầu, trạng thái sẽ hiện trong mục lịch sử. Nếu có thay đổi hoặc yêu cầu bổ sung từ phía chúng tôi, bạn sẽ thấy thông báo trong tài khoản.
Một số tài khoản sẽ được yêu cầu xác minh thêm trước khi rút tiền — điều này hiển thị rõ trong phần tài khoản của bạn khi cần.
Nếu tài khoản của bạn cần xác minh thêm, thông báo sẽ xuất hiện rõ ràng trong trang tài khoản. Đừng bỏ qua — hoàn tất sớm để tiếp tục sử dụng đầy đủ tính năng.
Chúng tôi chỉ hiển thị những trường thực sự cần thiết. Điền đúng và đầy đủ theo hướng dẫn trên màn hình — không thêm thông tin ngoài những gì được yêu cầu.
Tên trên ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng phải trùng với thông tin đã đăng ký tài khoản bennet. Sự khác biệt trong tên có thể khiến quá trình xác minh bị kéo dài.
Nếu bạn gặp lỗi hoặc không thể tiếp tục ở một bước cụ thể, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh được đăng trên trang hỗ trợ của bennet.
Chúng tôi cấu hình bốn lộ trình thanh toán nội địa cho tài khoản tại Việt Nam — ZaloPay, MoMo, Viettel Money và Bank Transfer.
Lộ trình nạp tiền chính trên bennet. Chọn ZaloPay tại quầy nạp, xác nhận trong ứng dụng ZaloPay trên điện thoại của bạn. Rút tiền cũng về đúng ví này nếu bạn nạp qua ZaloPay.
Nạp bằng MoMo theo cùng quy trình — chọn MoMo tại quầy, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng MoMo. Phù hợp với tài khoản đã quen dùng ví MoMo cho thanh toán hằng ngày.
Dành cho người dùng thuê bao Viettel muốn dùng ví Viettel Money để nạp tiền vào tài khoản. Thao tác tương tự các ví khác — chọn, nhập, xác nhận trong ứng dụng.
Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp không qua ví điện tử. Nhập đúng thông tin tài khoản thụ hưởng hiển thị trong quầy nạp và điền đầy đủ nội dung chuyển khoản được yêu cầu.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản bennet của bạn. Khi cần đối chiếu với sao kê từ ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc ngân hàng, hãy dùng mã này làm căn cứ ch
Mỗi giao dịch trong lịch sử tài khoản bennet đều có mã tham chiếu duy nhất. Khi liên hệ hỗ trợ hoặc tra soát với ví điện tử, dùng mã này để xác định chính xác giao dịch cần xem lại.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái cho từng bản ghi: đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem lại. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ để biết bước tiếp theo là gì.
Mở ứng dụng ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money và tìm giao dịch tương ứng theo thời điểm và số tiền. So sánh mã giao dịch từ ví với mã trong tài khoản bennet để xác nhận khớp.
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví sau mỗi giao dịch. Giữ lại ít nhất cho đến khi số dư tài khoản của bạn phản ánh đúng giao dịch đó — sẽ hữu ích nếu cần gửi cho bộ phận hỗ trợ.
Trước mỗi giao dịch, hãy xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ bennet — không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ tên miền nào khác dù trông giống.
Luôn truy cập qua bennet. Các trang giả mạo thường có tên miền gần giống nhưng khác một vài ký tự. Kiểm tra thanh địa chỉ trên điện thoại trước khi nhập thông tin đăng nhập của bạn.
Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản bennet. Chúng tôi từ chối giao dịch nếu danh tính không khớp — đây là biện pháp bảo vệ ví tài khoản của bạn.
Bộ phận hỗ trợ bennet không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã xác minh qua chat hoặc điện thoại. Nếu ai đó yêu cầu thông tin này với danh nghĩa hỗ trợ, đó không phải nhân viên của chúng tôi.
Đường dẫn hỗ trợ tài khoản được đăng công khai trên bennet. Khi cần trợ giúp về giao dịch, dùng đúng kênh đó — tránh nhóm bên ngoài tự nhận là hỗ trợ bennet.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được về việc nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản trên bennet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được đăng trên bennet.
Có. ZaloPay là phương thức nạp tiền chính trên bennet. Bạn chọn ZaloPay tại quầy nạp trong tài khoản, nhập số tiền và xác nhận giao dịch trực tiếp trong ứng dụng ZaloPay trên điện thoại của bạn.
Được, nếu bạn đã từng nạp tiền qua MoMo. Chúng tôi yêu cầu phương thức rút trùng với phương thức nạp. Chọn MoMo ở mục rút tiền, điền thông tin ví và hoàn tất bước xác minh hiển thị trên màn hình.
Một số tài khoản cần khớp danh tính giữa thông tin đăng ký và ví điện tử trước khi xử lý rút tiền. Khi cần, trang tài khoản sẽ hiển thị rõ bước tiếp theo. Làm theo đúng hướng dẫn hiện ra là đủ.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản bennet và đối chiếu với sao kê ứng dụng ví của bạn. Nếu giao dịch hiển thị hoàn tất ở ví nhưng số dư chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ qua bennet kèm mã tham chiếu.
Có. Quầy nạp của bennet hoạt động trên trình duyệt điện thoại. Bạn chọn Bank Transfer, sao chép thông tin tài khoản thụ hưởng hiển thị rồi thực hiện chuyển khoản qua ứng dụng ngân hàng của bạn.
Được. Viettel Money là một trong bốn phương thức được cấu hình trên bennet. Nếu bạn không dùng các ví khác, chọn Viettel Money tại quầy nạp và làm theo các trường hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.